Google ha cambiato le regole del gioco — e molti albergatori non se ne sono ancora accorti. Da febbraio 2025 il comodo modello a commissione di Google Hotel Ads non esiste più. Chi prima pagava semplicemente una commissione per prenotazione, oggi deve fare offerte attive e gestire il proprio budget in prima persona. Suona tecnico — e lo è. Ma ha effetti diretti sulle vostre prenotazioni dirette e sui vostri costi.
Il problema nella quotidianità alberghiera
Molte piccole e medie strutture finora hanno gestito Google Hotel Ads in modo poco attivo. Si era elencati, si pagava una commissione quando arrivava una prenotazione — e finiva lì. Ora questo modello appartiene al passato. Chi non fa nulla perde visibilità nella metaricerca e lascia il campo alle grandi OTA come Booking.com o Expedia. Queste infatti continuano a fare pubblicità — e con budget considerevoli.
Metaricerca significa: piattaforme come Google Hotels mostrano i prezzi di diversi fornitori direttamente uno accanto all'altro. L'ospite vede a colpo d'occhio quanto chiede Booking.com — e quanto costa il vostro sito. Chi non compare lì, per molti viaggiatori semplicemente non esiste.
Cosa è cambiato concretamente — e cosa significa
1. Il modello a commissione è sparito — e non tornerà.
Google ha disattivato definitivamente da febbraio 2025 le strategie di offerta «commissione per prenotazione» e «commissione per soggiorno». Chi utilizzava ancora questo modello ha dovuto passare a un altro. Chi se lo è lasciato sfuggire, da allora è semplicemente non più visibile.
2. Ora vale: CPC o Smart Bidding.
Il nuovo modello standard si chiama CPC — Cost per Click. Significa: pagate per ogni clic sul vostro annuncio, indipendentemente dal fatto che ne derivi una prenotazione. In alternativa esiste lo «Smart Bidding» con ROAS target (Return on Ad Spend) — in questo caso è Google a ottimizzare automaticamente l'offerta. Attenzione però: funziona solo se il vostro sito misura correttamente quali clic portano a prenotazioni.
3. Le OTA dominano — ma le prenotazioni dirette sono più convenienti.
Booking.com e simili pagano fino al 15–25 % di commissione a Google per comparire in cima. Se siete presenti anche voi e offrite un prezzo competitivo, potete conquistare ospiti direttamente — risparmiandovi proprio questa commissione.
4. La parità tariffaria è decisiva.
Se il vostro sito è più caro di Booking.com, nessuno prenota direttamente. Google mostra i prezzi affiancati — l'ospite decide in pochi secondi. Chi è più economico o allo stesso livello ha una reale possibilità.
5. Anche le piccole strutture possono partecipare — ma solo con il setup giusto.
Google Hotel Ads non è uno strumento esclusivo per le catene alberghiere. Anche un boutique hotel con 20 camere può trarne vantaggio — a condizione che le basi tecniche siano solide: un profilo Google verificato, un motore di prenotazione (IBE) collegabile correttamente e un tracciamento delle conversioni funzionante.
Cosa significa questo per il vostro hotel?
Punto 1: verificate se siete ancora visibili.
Cercate il vostro hotel su Google e guardate se il vostro sito compare nel confronto prezzi — accanto a Booking.com ed Expedia. Se non è così, siete invisibili nella metaricerca. Questo è il primo passo.
Punto 2: senza tracciamento non c'è offerta sensata.
Lo Smart Bidding suona allettante, perché Google ottimizza «automaticamente». Ma senza tracciamento delle conversioni — ossia senza sapere quali clic portano a prenotazioni — è come guidare a occhi chiusi. Assicuratevi che il vostro motore di prenotazione venga misurato correttamente.
Punto 3: il vostro prezzo diretto deve essere competitivo.
Se siete presenti nella metaricerca ma Booking.com è più economico, perdete comunque. Verificate regolarmente che i vostri prezzi diretti siano almeno pari a quelli sulle OTA — meglio ancora leggermente più bassi, abbinati a un piccolo valore aggiunto (ad es. cancellazione gratuita, colazione inclusa).
Esempio pratico: il Berghotel Sonnalp
Situazione di partenza: il Berghotel Sonnalp*, un'azienda familiare con 35 camere sulle Alpi svizzere, era finora elencato tramite il modello a commissione di Google Hotel Ads. Quando il modello è stato disattivato, non è successo — nulla. La proprietaria si è accorta solo mesi dopo che le prenotazioni dirette tramite il sito erano calate notevolmente. Booking.com dominava la metaricerca, l'hotel stesso non era più visibile.
Misure adottate: con il supporto di un'agenzia di marketing, il profilo Google è stato ricostruito, il motore di prenotazione collegato correttamente e impostata una semplice campagna CPC. Contemporaneamente si è garantito che il prezzo diretto sul sito fosse identico a quello di Booking.com — integrato dall'indicazione «Miglior prezzo garantito e cancellazione gratuita».
Risultato: entro tre mesi la quota di prenotazioni dirette è tornata al livello precedente. I costi per prenotazione erano nettamente inferiori alla commissione OTA — e la proprietaria ha riconquistato il controllo sulla propria visibilità.
Errori frequenti
Errore 1: non fare nulla e sperare che si risolva da solo.
Il modello a commissione non esiste più. Chi non è passato attivamente a un altro modello semplicemente non è più presente nella metaricerca. Non si risolve da solo.
Errore 2: attivare lo Smart Bidding senza tracciamento.
Molti attivano lo Smart Bidding perché suona «automatico» — senza verificare se il tracciamento delle conversioni funziona. Il risultato: Google ottimizza nel vuoto, il budget si disperde.
Errore 3: essere più cari sul sito rispetto a Booking.com.
Se il prezzo diretto è più alto di quello sulle OTA, nessun ospite prenota direttamente — indipendentemente da quanto sia buono l'annuncio. La parità tariffaria non è un'opzione, è un obbligo.
Conclusione
Google Hotel Ads non è più un pilota automatico — ma non è nemmeno una scienza missilistica. L'abolizione del modello a commissione ha colto impreparate molte strutture. Chi agisce ora può ottenere un vantaggio reale: più prenotazioni dirette, minore dipendenza dalle OTA, margini migliori.
Il punto decisivo non è se Google Hotel Ads convenga. La domanda è se potete permettervi di non essere presenti lì — mentre Booking.com pubblicizza il vostro hotel per voi e incassa in cambio il 15–25 % di commissione. Prendetevi dieci minuti e verificate se il vostro hotel è ancora visibile nella metaricerca di Google. Ciò che scoprirete potrebbe sorprendervi.
Fonti:
- Google Ads Help Center: Änderungen an Gebotsstrategien für Hotelkampagnen (support.google.com, 2024/2025)
- Sojern: «The Future of Metasearch: What Google's Commission Bidding Removal Means» (sojern.com, 2025)
- Chekin: «Meta-Suchmaschine für Hotels: Ein strategischer Leitfaden» (chekin.com, 2025)
- Mews: «Google Hotel Ads: Dein ultimativer Leitfaden» (mews.com, 2025)
- HSMA Deutschland: «Veränderungen in der Welt der Google Hotel Ads» (hsma.de, 2024)
* Nome modificato
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- Google trackt jetzt Hotelpreise (sviluppo Google correlato nel confronto prezzi)
- Booking.com überholt Google (contesto di mercato OTA/metaricerca)
- Preisparität in der Schweiz (relazione tra visualizzazione prezzi e metaricerca)
