Rezeption
Die höchste Anfragedichte und das grösste Entlastungspotenzial.
- Wiederkehrende Gästekorrespondenz vorformuliert
- Anreisen strukturiert aufbereitet
- Sprachbarrieren überbrückt
- Entwürfe für heikle Situationen
- Alles zur Freigabe durch Menschen
KI-Lösungen
Routinearbeit automatisieren
Wiederkehrendes läuft jedes Mal gleich.
Wiederkehrende Aufgaben lassen sich als fester Ablauf hinterlegen, der jedes Mal gleich abläuft. Wir entwickeln einen solchen Ablauf für eine konkrete Aufgabe in Ihrem Betrieb.
Kennen Sie das?
- Dieselbe Aufgabe kommt jede Woche wieder und kostet jedes Mal Zeit.
- Das Ergebnis hängt davon ab, wer gerade Dienst hat.
- Ihr Team hat für Gäste weniger Zeit, als es möchte.
Was sich danach ändert
- Die Aufgabe läuft als fester Ablauf, jedes Mal gleich gut.
- Die KI bereitet vor, Ihr Team prüft und gibt frei.
- Der Ablauf ist dokumentiert, und wir begleiten die ersten Anwendungen.
Folgende Leistungen sind enthalten
- Aufnahme des heutigen Ablaufs
- Definition des gewünschten Ergebnisses und der Qualitätskriterien
- Entwicklung und Test des Ablaufs
- Dokumentation und Übergabe
- Begleitung während der ersten Anwendungen
Wo Abläufe im Hotel entlasten
Jeder Ablauf erledigt eine konkrete Aufgabe, jedes Mal gleich gut — vorbereitet von der KI, freigegeben von Ihrem Team.
Marketing und Content
Inhalte entstehen schneller und klingen trotzdem nach Ihrem Haus.
- Themenplan, Social Media und Newsletter
- Tonalität einmal festgelegt, in jedem Text eingehalten
- Mehrsprachig ohne Reibungsverlust
Bewertungen und Reputation
Eine vollständige Antwortquote, ohne dass jemand dafür Abende opfert.
- Rückmeldungen aus allen Portalen an einem Ort
- Ausgewertet und mit Antwortentwurf
- Wiederkehrende Kritik erkannt, bevor sie zum Muster wird
Anfragen, Gruppen und Veranstaltungen
Hier ist Reaktionszeit direkt Umsatz.
- Aus den Eckdaten einer Anfrage ein belastbarer Offertentwurf
- Die Offerte geht raus, während der Mitbewerber noch prüft
- Nachbereitung von Anlässen nach demselben Prinzip
Housekeeping und Technik
Standards, die alle im Team abrufen können.
- Tagesplanung nach den richtigen Prioritäten
- Digitale Kontrollen mit auswertbaren Daten
- Standards auch für Mitarbeitende anderer Muttersprache
- Strukturierte Störungsmeldungen, vorausschauende Wartung
Küche, Service und Spa
Verlässliche Auskunft, auch in mehreren Sprachen.
- Karten und Menüs in mehreren Sprachen
- Verlässliche Auskunft zu Allergenen
- Unterstützung bei Kalkulation und Warenwirtschaft
- Im Spa: persönliche Empfehlungen und Produktwissen auf Abruf
Revenue Management
Das Revenue-Meeting ist in Minuten vorbereitet statt in einem halben Tag.
- Buchungsdaten, Portal-Performance und Wettbewerbspreise täglich ausgewertet
- In konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt
Verwaltung, Buchhaltung und HR
Oft die unspektakulärsten — und wirksamsten — Quick Wins.
- Korrespondenz und Protokolle
- Rechnungsprüfung
- Stelleninserate und Onboarding
Nachhaltigkeit
Glaubwürdig statt Greenwashing.
- Kommunikation, die hält, was sie verspricht
- Begleitung von Zertifizierungen
- Erfassung der verlangten Kennzahlen
Jeder Ablauf wird konzipiert, eingerichtet, getestet, dokumentiert und mit Ihrem Team eingeführt. Sie bekommen nichts, das noch fertiggebaut werden muss, und nichts, das niemand bedienen kann.
Gut zu wissen
Der Credit-Wert gilt für einen Ablauf. Sollen mehrere entstehen, halten wir den Gesamtaufwand in der Offerte fest — gemeinsam entwickelt, teilen sich die Abläufe die Aufnahme und die Übergabe.
Erstgespräch
30 Minuten, die Klarheit schaffen.
In 30 Minuten erzählen wir Ihnen, wie wir arbeiten — und Sie erzählen uns, wo Ihr Betrieb heute steht. Daraus entsteht entweder eine Zusammenarbeit, die sich lohnt. Oder zumindest ein Gespräch, das neue Perspektiven öffnet. Kostenlos, ohne Verpflichtung.